post

Få bättre koll på kunderna

En viktigt sak för att träningsanläggningen ska bli lönsam är att hålla koll på sina kunder. Därför har vi gjort ytterligare några förbättringar kring det. En av de nya sakerna är att man nu kan lägga till en ansvarig personal för kunden. På så sätt vet ni vem av personalen ni ska kontakta om det blir något speciellt med en kund. Personalen kan även ha koll på vilka kunder som den ska ta hand om lite extra, vilket i förlängningen medför att kunderna stannar längre.

En annan trevlig sak som vi infört för att hålla koll på kunderna bättre är en status på kunden. Ni kan själva lägga in obegränsat med olika status under ”Inställningar” > ”Kundstatus” dessa kan ni sedan använda och tagga upp kunder med. En kund kan ha 0, en eller flera status knutna till sig. Ni kan sen under avancerad sökning välja att bara visa de kunder som har en viss status och där ifrån göra e-post eller SMS-utskick.

post

Avancerad sökning

Idag har vi gjort ännu en uppgradering av våra kunders system och denna gång så har vi jobbat med en Avancerad sökfunktion. Med hjälp av funktionen kan ni filtrera fram kunder av visst kön, inom en viss åldersgrupp, kunder med specifikt träningskort, de kunder som besöker ett visst pass, etc. Ni kan även välja att filtrera fram de kunder som inte besökt gymmet på länge. De två sistnämnda beror så klart på om ni har Passbokningen och Inpasseringen igång. Vi har även kryddat till sökfunktionen så att när ni fått fram det urval ni vill se så kan ni göra ett massutskick ändra via mail eller SMS till dessa.

Vi hoppas att funktionen kommer till användning, att den förbättrar era marknadsföringsmöjligheter och att ni får en bättre kommunikation med era kunder.